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  • 你知道一名网店客服应具备的基本技能有哪些吗?如何才能做一个优秀的网店客服呢? 通过本课程的学习,你可以迅速、有效地提升个人工作技能,从而提升店铺销售额,培养适应社会需要的电子商务专业人才,让我们一起走进精彩的网店客服殿堂!

    网店客服

    讲师:张茜茜 更新至24节

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  • 客服基本技能及工具介绍

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    讲师:黑马程序员 更新至11节

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  • 采购仓储管理与绩效考核

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    讲师:黑马程序员 更新至10节

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  • 网店客服作为承上启下的信息传递者,客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如:来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。如何打造金牌的客服,听我给你娓娓道来。

    网店客服的小事

    讲师:席建辉 更新至4节

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  • 电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。今天不言其他,就讲讲电商客服的认知和能力要求吧。

    电商客服壹贰

    讲师:吉冬军 更新至2节

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