一场充满激情与智慧、挑战与机遇的客服盛宴即将拉开帷幕!第八届客服之星大赛正式启动,邀请你一起来争夺那闪耀的客服之星!
本场竞技赛分为初赛、决赛两个阶段,内容涵盖知识竞答、情景模拟等多个环节。参赛者需要在这些环节中全面展示自己的专业素养、应变能力和沟通技巧,最终脱颖而出,成为那颗璀璨的客服之星。
现在,你准备好接受挑战了吗?
报名方式
登录i博导【技能】-【竞技】-【第八届客服之星大赛】-报名参加
赛事安排
初赛
初赛时间:3月25日10:30-4月2日23:00
初赛内容:报名后进入“初赛”模块,学习初赛课程;规定时间内学习进度达100%,即为晋级;晋级后可在初赛模块查看“晋级”提示
决赛
决赛时间:4月3日10:30-4月14日23:00
决赛内容
1.共计5套试卷,决赛时间内开放;
2.每一套套试卷30道题目,均为客观题,每一套可重复提交3次,提交后可查看分数,无法查看答案;
3.任意1套试卷满分,即可获奖;
4.5套均满分且累计用时最少的11名,根据用时分别获得一、二、三等奖。
榜单公布
公布时间:比赛结束后3-5个工作日完成公布
公布渠道:
1.i博导微信公众号;
2.i博导平台活动模块
参赛攻略
PC电脑端
第一步:i博导顶部导航栏选择【技能】-【竞技】-【第八届客服之星大赛】—报名参加
第二步:选择【初赛】模块,学习初赛课程,课程学完后可以查看到【晋级】标识
移动微信端
第一步:微信搜索【i博导】微信公众号并关注,点击【个人中心】-【我的】登录i博导账号
第二步:点击导航栏【首页】-【竞技】-【第八届客服之星大赛】—报名参加
第三步:选择【初赛】模块,学习初赛课程,课程学完后可以查看到【晋级】标识
活动奖励
初赛奖励
初赛晋级即可获得200博豆奖励
决赛奖励
教师奖励
旗下有学生获奖即可获得优秀指导教师证书和i博导博豆(博豆数量=获奖学生人数*20 )
学生奖励
奖励说明
榜单公布时间:决赛结束后3-5个工作日
1.荣誉证书:证书为电子版,所有获奖学生均可免费领取;
2.技能证书:博导电商学院《网店客服技能证书》(初级),所有获奖学生均可获得免试申领资格,申领时需支付证书制作相关费用,申领技能证书后,可额外申请纸质版荣誉证书;
3.博豆奖励:榜单公布后发放至i博导账号,可用于在积分商城兑换i博导周边礼物;
4.特别说明:所有获奖学生均可6折优惠价格申领工信部人才交流中心证书,权限将在榜单公布后开通。
温馨提示:
●教师账号无法查看【报名】按钮,仅学生账号可进行报名,教师可在竞技首页右上角点击“学生报名情况”进行查看。
●建议通过移动微信端或电脑PC端进行初赛课程学习,如在课程学习中遇到课程学习后无进度,联系上方助教微信进行处理。