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随着电商行业的快速兴起，网店客服成为了每一个商户的刚需。

客服的职责多样，非常考察人的综合能力；

一个优秀的网店客服，不仅能帮助产品推广、销售；

还能在售后，舆情监控等方面，发挥重要的作用。

因此有人说，成为客服是迈上电商之路的第一步。

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