《运营管理数据分析》

开课时间： 2025-09-01 ~ 2026-01-31，共22周

第一期

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课程介绍学习大纲课程评价

第1章揭开运营管理数据的面纱，探索效能提升的秘密——运营管理数据分析认知

1-1 初识运营管理

1-2 了解运营管理数据分析

1-3 作业测试

1-4 教学设计

第2章挖掘潜在价值，照亮销售业绩增长之路——销售数据分析

2-1 分析销售额

2-2 分析客单价

2-3 分析利润

2-4 作业测试

2-5 教学设计

第3章点亮推广数据的灯塔，照亮策略实施的道路——推广数据分析

3-1 分析推广渠道

3-2 分析关键词推广效果

3-3 分析活动推广效果

3-4 作业测试

3-5 教学设计

第4章深挖用户数据的矿藏，发现价值创造的秘密——用户数据分析

4-1 分析用户属性

4-2 分析用户行为数据

4-3 分析用户质量数据

4-4 作业测试

4-5 教学设计

第5章倾听客服数据的诉求，提升服务品质的路径——客服数据分析

5-1 分析客服服务数据

5-2 分析客服销售数据

5-3 作业测试

5-4 教学设计

第6章梳理财务数据的流动，保障企业财务的健康——财务数据分析

6-1 分析运营能力数据

6-2 分析盈利能力数据

6-3 作业测试

6-4 教学设计

第7章编织运营管理数据的网络，绘制决策支持的全景图——运营管理数据报表及分析报告撰写

7-1 制作运营管理数据分析报表

7-2 撰写运营管理数据分析报告

7-3 作业测试

7-4 教学设计

第8章学习测评

8-1 期中考试

8-2 期末考试

教学团队

陈诚首席讲师

不断学习，不断进步

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