《跨境电商实务》
开课时间： 2025-09-01 ~ 2025-12-31，共18周
已进行至第14周
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参加人数：269
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综合评分：5.00
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第1章 项目一：走进跨境电商
本项目旨在引导学生全面了解跨境电商领域，通过解析跨境电商的定义、与传统国际贸易的区别、发展趋势及主流平台特点，帮助学生建立对跨境电商的系统认知。学生将理解跨境电商在全球化和数字化背景下的重要性，掌握跨境电商的基本运营模式和交易流程，为后续深入学习具体操作技能打下坚实基础。
第2章 项目二：亚马逊平台实战
本项目聚焦亚马逊平台，通过实战任务驱动教学，使学生掌握亚马逊账号注册、商品上架、广告投放、物流管理及数据分析等核心技能。
学生将熟悉亚马逊平台的规则与操作流程，学会利用平台工具提升商品曝光率和销售业绩，同时培养数据驱动的运营思维，为在亚马逊平台上成功运营店铺奠定基础。
第3章 项目三：速卖通平台实战
本项目围绕速卖通平台展开，通过模拟真实业务场景，指导学生完成店铺入驻、商品发布、物流选择、营销活动策划及数据分析等任务。
学生将了解速卖通平台的特点与运营策略，掌握从店铺搭建到日常运营的全流程管理技巧，提升在速卖通平台上的竞争力和盈利能力。
第4章 项目四：Shopee 平台实战
本项目聚焦于Shopee平台的运营实战，通过任务驱动的方式，让学生熟悉Shopee平台的入驻流程、店铺设置、商品发布、营销推广及物流管理等关键环节。学生将掌握Shopee平台的运营规则和技巧，学会利用平台资源提升商品销量和店铺知名度。
第5章 项目五：跨境电商选品
本项目聚焦跨境电商选品策略，通过市场调研、需求分析、竞品分析及用户反馈等多维度方法，指导学生科学选品。
学生将学会运用数据分析工具挖掘潜在热门品类，结合目标市场需求和供应链情况，制定有效的选品方案。
第6章 项目六：跨境电商供应链管理
本项目围绕跨境电商供应链管理展开，通过介绍供应链的基本概念、构成要素、关键流程及管理意义，帮助学生建立对供应链管理的全面认知。
学生将掌握库存管理、采购管理、物流管理等核心技能，学会运用数据分析工具优化供应链运作，提升企业在跨境电商领域的成本优势和响应速度。
第7章 项目七：跨境电商客服管理
本项目聚焦跨境电商客服管理，通过解析常见客户问题类型、处理流程及投诉处理技巧，提升学生的客户服务能力和问题解决能力。
学生将学会运用智能客服工具提升服务效率，掌握客户情绪安抚和沟通谈判技巧，有效处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
第8章 项目八：跨境电商支付管理
本项目旨在帮助学生全面了解跨境电商支付领域，通过解析跨境电商支付的定义、特点、常见支付方式及其优缺点，提升学生的支付风险管理能力和合规操作能力。
学生将学会根据目标市场选择合适的支付方式，掌握跨境支付风险的类型及防范措施，确保交易安全高效进行，为企业在跨境电商领域的稳健发展提供有力保障。
教学团队
苟培容 首席讲师
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