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一场充满激情与智慧、挑战与机遇的客服盛宴即将拉开帷幕!

第八届客服之星大赛正式启动,邀请你一起来争夺那闪耀的客服之星!

本场竞技赛分为初赛、决赛两个阶段,内容涵盖知识竞答、情景模拟等多个环节。

参赛者需要在这些环节中全面展示自己的专业素养、应变能力和沟通技巧,最终脱颖而出,成为那颗璀璨的客服之星。

​那么,你准备好接受挑战了吗?

赛事安排

参赛对象:高校所有专业在校生(含中高职、大专和本科)比赛为个人赛,参赛需选择一名指导老师。

⚠️注意:选择指导教师时,学生需与指导教师选择的院校一致。

初赛

初赛时间:3月25日10:30-4月2日23:00

初赛内容:报名后进入“初赛”模块,学习初赛课程。

温馨提醒:规定时间内进度达100%,即为晋级;晋级后可在初赛模块查看“晋级”提示

决赛时间:4月3日10:30-4月14日23:00

决赛内容:

1、共计5套试卷,决赛时间内开放;

2、每一套试卷30道题目,均为客观题,每一套可重复提交3次,提交后可查看分数,无法查看答案;

3、任意1套试卷满分,即可获奖;

4、5套均满分且累计用时最少的11名,根据用时分别获得一、二、三等奖。

榜单公布

公布时间:决赛结束后3-5个工作日完成榜单公布

公布渠道

1、i博导微信公众号

2、i博导平台活动页面

赛事奖励

Ø初赛奖励

初赛晋级可获得 200博豆奖励

Ø决赛奖励|学生奖励

奖励说明

公布时间:决赛结束后3-5个工作日完成榜单公布

1、荣誉证书:证书为电子版,所有获奖学生均可免费领取,申领技能证书可额外获得纸质版荣誉证书

2、技能证书:博导电商学院《网店客服技能证书》(初级),所有获奖学生均可获得免试申领资格,申领时需支付证书制作相关费用

3、博豆奖励:榜单公布后发放至i博导账号,可用于在积分商城兑换i博导周边礼物

4、特别说明:所有获奖学生均可6折优惠价格申领工信部人才交流中心证书

Ø决赛奖励|教师奖励

旗下有学生获奖即可获得优秀指导教师证书和博豆(博豆数量=获奖学生人数*20 )